Ihre Blühfragen beantwortet
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeiten variieren je nach Standort. Im Durchschnitt dauert es nach der Bearbeitung 7–20 Werktage, bis Bestellungen ankommen.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 200 USD an. Bestellungen unter 200 USD haben eine pauschale Versandgebühr von 8 USD.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung verspätet ist?
Verzögerungen können aufgrund von Zoll, Wetter oder Problemen mit dem Versanddienstleister auftreten. Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, kontaktieren Sie uns bitte, wir helfen Ihnen gerne bei der Sendungsverfolgung.
Kann ich meinen Artikel zurückgeben?
Ja, wir bieten Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an, solange der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Was ist, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit Fotos, und wir bieten Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns jederzeit kontaktieren unter:
floralet.myshopify@gmail.com
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können nur storniert werden, bevor sie bearbeitet oder versandt werden. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.